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Clube de Vantagem & Fidelidade

O clube não é sobre desconto. É sobre comportamento.

A gente lê quem compra o quê, com que frequência, e transforma isso em recorrência. O CPF na fila vira a sua maior estratégia de retenção.

Por que clube

Reter custa menos do que reconquistar

O cliente mais caro é o que você já teve e perdeu sem perceber. Um clube bem operado identifica quem está sumindo, por que, e reage antes — com relevância, não com spam.

  • Cadastro ativo: transformar fila e caixa em base de CPF qualificada.
  • Leitura de comportamento: frequência, ticket, seções, recência.
  • Régua de relacionamento: a mensagem certa no momento certo.
  • Recorrência: fazer o cliente voltar mais — e gastar mais quando volta.
Cliente fidelizado fazendo compras no supermercado
Comportamento, não descontorecorrência é o objetivo de tudo

Operamos os principais CRMs do varejo supermercadista

A Coffart é parceira e especialista nas plataformas de CRM líderes do mercado. Você não precisa escolher, instalar ou aprender a operar — a gente extrai o máximo da ferramenta que faz sentido pra sua rede e integra tudo ao ecossistema.

O que entregamos

O clube, operado por nós

Cadastro & ativação

Estratégia pra capturar CPF na loja e ativar quem cadastrou — sem cliente fantasma na base.

Segmentação por comportamento

Quem compra carne toda semana é diferente de quem some há 40 dias. Cada grupo recebe o que importa.

Régua no WhatsApp

Relacionamento automatizado e contextual, integrado ao CoffChat — menos disparo, mais retorno.

Reativação de inativos

Identificamos quem está saindo e criamos o gatilho certo pra trazer de volta antes de virar perda.

Ofertas inteligentes

Vantagem baseada em hábito, não em queima de margem. Desconto deixa de ser a única arma.

Relatórios que decidem

Indicadores que mostram o que fazer — recência, frequência, valor — não planilha pra enfeitar.

Diagnóstico gratuito

Quanto seu clube está deixando na mesa?

A maioria dos supermercados tem um clube — e não faz ideia do que ele esconde. O Raio-X da Coffart abre os números do seu clube e mostra, preto no branco, onde está o dinheiro parado.

  • Cupons emitidos e o faturamento de fato identificado pelo clube
  • Cadastros x base ativa — quantos clientes são reais
  • Ativações: quem está entrando e quem está sumindo
  • Onde você está na escala, comparado ao mercado
  • O plano de ação pra virar o jogo nos próximos 90 dias
Quero o Raio-X do meu Clube
Dúvidas sobre clube de fidelidade

Perguntas frequentes sobre clube de vantagem

O que é um clube de vantagem para supermercado?
É um programa de fidelidade baseado no comportamento de compra do cliente — não só em desconto. Com cadastro e CRM, o supermercado passa a saber quem compra o quê e com que frequência, e usa isso para aumentar a recorrência.
Clube de fidelidade para supermercado vale a pena?
Sim, quando é operado como gestão. Reter um cliente custa menos do que conquistar um novo, e quem está no clube tende a voltar mais e gastar mais. O segredo é usar o dado para agir, não só acumular cadastro.
Como aumentar o número de cadastros no clube?
Com estratégia de captura de CPF na loja (caixa, fila, ofertas exclusivas) e ativação de quem cadastrou. A Coffart cuida disso para não encher a base de cliente fantasma.
Qual a diferença entre clube de vantagem e dar desconto?
Desconto corrói margem e atrai quem só quer preço. O clube de vantagem usa o comportamento de compra para criar recorrência e relação — o cliente volta por preferência, não só por preço.
O que é o Raio-X do Clube da Coffart?
É um diagnóstico gratuito que abre os números do seu clube — cupons, faturamento identificado, cadastros x base ativa, ativações e sua posição vs. o mercado — com um plano de ação para os próximos 90 dias.
Fale com um especialista

Quer transformar o CPF na fila na sua maior fonte de recorrência?

Conta pra gente do seu supermercado. A primeira conversa é com quem entende de varejo — não com vendedor.

EscritórioAl. Rio Negro, 1030 · Cond. Stadium · Alphaville · Barueri/SP
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