O Dia dos Pais de 2026 foi o melhor para o varejo brasileiro desde 2022. Faturamento 7,7% acima do mesmo periodo do ano passado, segundo o Indice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA). E sabe o que mais cresceu? Nao foi roupa. Nao foi eletro. Foi alimentacao, servicos e deslocamento.
O pai foi comprar no supermercado.
A questao e: voce sabia disso enquanto estava acontecendo? Ou percebeu agora, lendo essa noticia, que teve um pico de movimento na semana de 3 a 9 de agosto e nao marcou nada no sistema?
O que o dado do ICVA diz para o supermercadista
O Indice Cielo mede faturamento real em maquinas de cartao no Brasil inteiro. Quando ele aponta alimentacao como motor do Dia dos Pais, nao e opiniao: e o dinheiro passando pelo caixa.
Os setores de presente tradicional, roupas, eletro e moveis, caíram 1,2% juntos. Enquanto isso, alimentacao e servicos foram para cima. O consumidor escolheu celebrar na mesa, no churrasco, no carrinho de supermercado cheio.
Isso muda a forma de pensar o calendario comercial. O Dia dos Pais nao e so data de presente. E data de reuniao de familia. E reuniao de familia passa pelo supermercado.
O perfil "pai comprador" que esta na sua base sem marcacao
Toda loja tem esse cliente. Ele foi la naquela semana, gastou acima do ticket medio, levou carne, bebida, salgadinho, bolo. O CPF passou no caixa. Mas se voce nao tinha uma campanha ativa, uma marcacao no clube ou uma segmentacao de comportamento, esse dado sumiu no historico sem virar nenhuma acao.
Ele esta la. So que sem identificacao. Sem contexto. Sem continuidade.
CRM nao e so ferramenta de disparo de WhatsApp. CRM e a capacidade de perguntar: quem comprou acima de R$ 200 entre 3 e 9 de agosto? Qual o perfil de ticket? Quantos desses estao no clube? Quantos nunca apareceram antes desse pico?
Se voce nao consegue responder nenhuma dessas perguntas, voce teve o movimento, mas nao capturou o ativo.
Como marcar e segmentar esse comportamento
Nao precisa de tecnologia sofisticada para comecar. Precisa de intencao.
Tres movimentos simples que qualquer supermercado pode rodar agora:
1. Extraia o periodo. Puxe do seu sistema os CPFs que compraram entre 3 e 9 de agosto de 2026. Filtro de ticket acima do seu ticket medio da semana.
2. Crie uma etiqueta no clube. Chame de "comprador sazonais datas comemorativas" ou o nome que fizer sentido no seu sistema. Marque quem entrou nesse filtro.
3. Separe os estreantes. Dos CPFs desse periodo, quantos nao tinham compra nos 60 dias anteriores? Esses sao os clientes sazonais. Eles voltam em outra data comemorativa. Se voce souber quem sao, pode acionar antes da proxima.
Isso e o basico. A Coffart opera uma camada acima disso: cruzamento de comportamento, regua de reativacao e segmentacao por tipo de cesta. Mas o ponto de partida e marcar o que aconteceu enquanto o dado ainda esta fresco.
O que fazer com esse perfil no proximo ciclo
Natal esta chegando. Depois vem Pascoa, Dia das Maes, Junina. Cada data e um pico de comportamento diferente. O supermercadista que tem o historico marcado consegue fazer o que os outros nao conseguem: antecipar.
Se voce sabe que um grupo de clientes gastou acima da media no Dia dos Pais, voce pode disparar uma comunicacao 10 dias antes do Natal com uma oferta de carne, bebida ou mesa farta. Nao para todo mundo. So para quem tem esse historico.
Esse e o ponto onde marketing vira gestao. Onde o encarte bonito cede lugar para o dado funcionando. A mensagem certa, para o cliente certo, na hora certa, custa menos e converte mais do que um disparo generico para a lista inteira.
Voce pode fazer isso com o clube de vantagens da sua loja. Veja como a Coffart conecta clube com CRM e comportamento de compra.
Erros comuns que custam dinheiro
A maioria dos supermercadistas comete esses dois erros nas datas comemorativas:
Tratar a semana como semana normal. Sem ativacao especial, sem segmentacao, sem marcacao. O movimento vem, passa e vai embora sem deixar dado util.
Disparar para todo mundo sem filtro. Mandar a mesma oferta de churrasco para o cliente que compra so no hortifruti nao e marketing. E ruido. Nao converte e ainda queima a base.
O antidoto e simples: segmentacao antes, marcacao durante, analise depois. Esse ciclo e o que separa a loja que aprende de todas as datas comemorativas da loja que repete os mesmos resultados mediocres todo ano.
O que fazer amanhã
Nao espere a proxima data para comecar. O dado do Dia dos Pais ainda esta no sistema. Voce tem uma semana boa para agir antes que o historico se misture com o movimento normal de agosto.
Tres acoes para hoje ou amanha:
- Puxe os CPFs do periodo de 3 a 9 de agosto com ticket acima do seu ticket medio semanal.
- Identifique quantos desses clientes estao no clube e quantos nao estao.
- Para os que nao estao no clube, monte uma abordagem de cadastramento com oferta relevante para o perfil deles.
Se precisar de ajuda para rodar esse processo, o Coffchat pode estruturar o fluxo com voce.
O dado esta la. A escolha e capturar ou deixar passar.